Häufige Fragen zu Offrendo
Antworten für Auftraggeber und Anbieter: Kosten, Ablauf, Datenschutz, Anbieterwahl und Offertenvergleich in der Schweiz.
Offrendo verstehen
Was ist Offrendo?
Offrendo ist eine Schweizer Plattform, auf der Privatpersonen und Unternehmen kostenlos Offerten für Dienstleistungen einholen und vergleichen können. Sie beschreiben Ihr Projekt einmal, passende Anbieter aus Ihrer Region melden sich mit einer Offerte. Höchstens 3 Anbieter können dieselbe Anfrage übernehmen.
Wo kann ich in der Schweiz kostenlos Offerten vergleichen?
Auf offrendo.ch: Sie stellen in rund zwei Minuten eine Anfrage für Handwerk, Umzug, Reinigung, Garten, Garage, IT, Webdesign, Treuhand und über 20 weitere Branchen. Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich; bis zu 3 Schweizer Anbieter senden Ihnen eine Offerte.
Wie funktioniert Offrendo?
In vier Schritten: 1. Branche und Leistung wählen, 2. Projekt beschreiben, 3. Ort und Zeitrahmen angeben, 4. Kontaktdaten hinterlassen. Danach informieren wir passende Anbieter aus Ihrer Region. Maximal 3 von ihnen können Ihre Kontaktdaten freischalten und Ihnen eine Offerte senden. Sie vergleichen und entscheiden selbst.
Für wen ist Offrendo gedacht?
Für Privatpersonen, Wohnungs- und Hauseigentümer, Verwaltungen und Unternehmen in der Schweiz, die eine Dienstleistung vergeben möchten – und für Schweizer Betriebe, die neue Kundenanfragen aus ihrer Region erhalten wollen.
Gibt es Offrendo in der ganzen Schweiz?
Ja. Offrendo ist in allen 26 Kantonen verfügbar und in Deutsch, Französisch und Italienisch nutzbar. Anbieter legen ihr Einsatzgebiet nach Kanton oder Umkreis fest, sodass Anfragen regional passend zugeteilt werden.
Was unterscheidet Offrendo von klassischen Vermittlungsplattformen?
Drei Punkte: Eine Anfrage geht an höchstens 3 Anbieter statt an viele, Auftraggeber zahlen nichts, und Anbieter zahlen weder Abo noch Provision, sondern nur einen festen Betrag je Anfrage, die sie freischalten. Kontaktdaten werden nie öffentlich angezeigt.
Wie finanziert sich Offrendo?
Ausschliesslich über Anbieter: Ein Betrieb zahlt CHF 19.90, wenn er die Kontaktdaten einer Anfrage freischaltet. Es gibt keine Grundgebühr, kein Abo und keine Provision auf den Auftrag. Auftraggeber zahlen nichts.
Ist Offrendo eine Schweizer Firma?
Ja. Offrendo wird aus Näfels im Kanton Glarus betrieben, die Plattform richtet sich an Auftraggeber und Anbieter in der Schweiz und unterliegt dem Schweizer Datenschutzrecht.
Für Auftraggeber
Ist Offrendo für Auftraggeber kostenlos?
Ja, vollständig. Anfrage stellen, Offerten erhalten und vergleichen kostet nichts. Es entstehen auch später keine Gebühren, egal ob Sie einen Auftrag vergeben oder nicht.
Muss ich mich registrieren, um eine Anfrage zu stellen?
Nein. Sie geben nur Name, E-Mail und optional Telefon an. Nach dem Absenden erhalten Sie einen persönlichen Link zu Ihrem Anfrage-Bereich, in dem Sie Anbieter, Offerten und Nachrichten sehen – ohne Passwort.
Wie viele Firmen erhalten meine Anfrage?
Informiert werden passende Anbieter aus Ihrer Region. Freischalten und Sie kontaktieren können höchstens 3 davon. Danach ist die Anfrage für weitere Anbieter geschlossen.
Bekomme ich nach einer Anfrage viele Werbeanrufe?
Nein. Ihre Kontaktdaten sehen nur die maximal 3 Anbieter, die Ihre Anfrage übernommen haben. Die Daten werden nicht veröffentlicht, nicht verkauft und nicht an Dritte weitergegeben. Sie wählen zudem, ob Sie per E-Mail oder per Rückruf kontaktiert werden möchten.
Bin ich verpflichtet, eine Offerte anzunehmen?
Nein. Die Anfrage ist unverbindlich. Sie vergleichen die Offerten in Ruhe und entscheiden selbst, ob und mit wem Sie zusammenarbeiten.
Wie schnell erhalte ich Offerten?
Anbieter werden sofort nach dem Absenden informiert. Viele melden sich innerhalb weniger Stunden, spätestens innerhalb von zwei bis drei Arbeitstagen. Bei dringenden Projekten wählen Sie im Funnel «So schnell wie möglich».
Welche Dienstleistungen kann ich über Offrendo vergleichen?
Über 30 Branchen: Umzug, Reinigung, Maler, Elektriker, Sanitär, Heizung, Schreiner, Bodenleger, Gartenbau, Dachdecker, Fenster, Küchenbau, Autogarage, IT und Webdesign, Fotografie, Treuhand, Sicherheit und weitere. Die vollständige Liste finden Sie unter «Branchen».
Kann ich meine Anfrage nachträglich ändern oder löschen?
Ja. Über den Link in Ihrer Bestätigungsmail gelangen Sie in Ihren Anfrage-Bereich. Dort können Sie mit Anbietern schreiben und die Anfrage schliessen. Auf Wunsch löschen wir Ihre Daten vollständig – eine kurze Nachricht an unsere Kontaktadresse genügt.
Wie erkenne ich einen seriösen Anbieter?
Achten Sie auf ein vollständiges Firmenprofil mit Adresse, klare Leistungsbeschreibung, Referenzen oder Bewertungen, eine nachvollziehbare Offerte mit Positionen statt nur einer Pauschale und eine Haftpflichtversicherung. Fragen Sie nach Handelsregistereintrag und nach dem Vorgehen bei Mehraufwand.
Wie viele Offerten sollte ich einholen?
Zwei bis drei vergleichbare Offerten reichen in den meisten Fällen. Mehr erhöht den Aufwand, ohne das Bild wesentlich zu verbessern. Deshalb begrenzt Offrendo die Zahl der Anbieter pro Anfrage auf 3.
Ist die günstigste Offerte automatisch die beste?
Nein. Prüfen Sie, ob alle Leistungen enthalten sind, ob Material, Anfahrt, Entsorgung und Mehrwertsteuer ausgewiesen sind und ob Termin und Garantie passen. Ein auffällig tiefer Preis deutet oft auf fehlende Positionen hin.
Worauf sollte ich beim Offertenvergleich achten?
Gleicher Leistungsumfang, klare Einheiten (Stunden, m², Pauschalen), Regelung für Zusatzarbeiten, Zahlungsbedingungen, Gültigkeitsdauer, Versicherung und Garantie. Vergleichen Sie Gesamtkosten, nicht nur Stundensätze.
Wie detailliert sollte eine Offerte sein?
Sie sollte Leistungen einzeln aufführen, Mengen und Einheiten nennen, Material getrennt ausweisen, den Zeitrahmen enthalten und Bedingungen für Änderungen festhalten. Eine reine Pauschale ohne Aufschlüsselung ist schwer vergleichbar.
Wie beschreibe ich mein Projekt am besten?
Kurz und konkret: Was soll gemacht werden, wie gross ist der Umfang (Zimmer, m², Stückzahl), bis wann, gibt es Besonderheiten? Fotos oder Pläne können Sie direkt in der Anfrage hochladen – das verbessert die Offerten deutlich.
Kann ich Fotos zu meiner Anfrage hochladen?
Ja, bis zu fünf Bilder oder PDF-Pläne. Anbieter sehen sie nach der Freischaltung der Anfrage und können dadurch genauer offerieren.
Was passiert mit meinen Daten?
Ihre Angaben werden nur für die Vermittlung Ihrer Anfrage verwendet. Kontaktdaten sehen ausschliesslich die maximal 3 Anbieter, die Ihre Anfrage übernommen haben. Es gilt Schweizer Datenschutzrecht; Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Kann ich Offrendo auch als Firma oder Verwaltung nutzen?
Ja. Unternehmen, Liegenschaftsverwaltungen und Institutionen nutzen Offrendo gleich wie Privatpersonen. Für regelmässige Ausschreibungen empfiehlt sich eine präzise Projektbeschreibung mit Umfang und Terminen.
Kann ich Anbieter nach dem Auftrag bewerten?
Ja. Nach abgeschlossenem Kontakt können Auftraggeber den Anbieter bewerten. Veröffentlicht werden nur Bewertungen von Personen, die über Offrendo tatsächlich Kontakt hatten – keine anonymen Fremdbewertungen.
Für Anbieter
Was kostet Offrendo für Anbieter?
Es gibt keine Grundgebühr, kein Abo und keine Provision. Sie zahlen CHF 19.90 pro Anfrage, die Sie freischalten. Der Betrag wird vom Guthaben abgebucht oder per Karte bezahlt. Bei der Registrierung ist die erste Freischaltung geschenkt.
Brauche ich ein Abo?
Nein. Die Registrierung ist kostenlos und ohne Laufzeit. Sie können jederzeit Anfragen ansehen und entscheiden bei jeder einzeln, ob Sie sie freischalten.
Muss ich Provision auf Aufträge bezahlen?
Nein. Offrendo kennt keine Verkaufsprovision. Ob Sie einen Auftrag erhalten und zu welchem Preis, bleibt allein zwischen Ihnen und dem Auftraggeber.
Was kostet ein Lead genau?
Ein freigeschalteter Lead kostet CHF 19.90. Damit erhalten Sie Name, Telefon und E-Mail des Auftraggebers, das Nachrichtenfenster und das Offerten-Tool. Der Preis ist für alle Branchen gleich.
Wie viele Anbieter erhalten denselben Lead?
Höchstens 3. Sobald 3 Anbieter eine Anfrage freigeschaltet haben, ist sie für alle anderen geschlossen. Sie sehen vor dem Kauf, wie viele Plätze noch frei sind.
Kann ich Leads ablehnen oder auswählen?
Ja. Sie sehen Projektbeschrieb, Leistungen, Ort, Zeitrahmen und allfällige Fotos-Anzahl vor der Freischaltung und entscheiden bei jeder Anfrage selbst. Es gibt keine automatische Abbuchung.
Was sehe ich vor der Freischaltung?
Branche, gewählte Leistungen, Beschreibung, Ort mit Kanton, Zeitrahmen, Kontaktwunsch (E-Mail oder Rückruf) und die Anzahl freier Anbieterplätze. Kontaktdaten und Fotos werden erst nach der Freischaltung sichtbar.
Wie funktioniert die Anbieterregistrierung?
Firma, Ansprechperson, E-Mail und Passwort eingeben – das dauert etwa zwei Minuten. Anschliessend wählen Sie Branchen und Einsatzgebiet (Kantone oder Umkreis). Ab dann erhalten Sie passende Anfragen per E-Mail und im Portal.
Für welche Branchen eignet sich Offrendo?
Für über 30 Dienstleistungsbranchen von Handwerk und Bau über Umzug, Reinigung und Garten bis zu Autogarage, IT, Webdesign, Fotografie und Treuhand. Sie können mehrere Branchen gleichzeitig wählen.
Wie lege ich mein Einsatzgebiet fest?
Entweder nach Kantonen oder nach Umkreis um Ihren Standort in Kilometern. Sie erhalten nur Anfragen aus diesem Gebiet.
Was passiert, wenn ein Kunde nicht antwortet?
Schreiben Sie den Auftraggeber über das Nachrichtenfenster an; er erhält eine E-Mail-Benachrichtigung. Bleibt eine Anfrage trotz nachweislich falscher Kontaktdaten unerreichbar, melden Sie sich bei uns – wir prüfen den Fall und schreiben den Betrag bei berechtigten Reklamationen gut.
Kann ich Offerten direkt über Offrendo senden?
Ja. Das integrierte Offerten-Tool erstellt eine Offerte mit Positionen, Mehrwertsteuer und Ihrem Logo; der Auftraggeber sieht sie in seinem Anfrage-Bereich und kann sie annehmen. Sie können Offerten auch auf Ihrem gewohnten Weg senden.
Wie bezahle ich freigeschaltete Anfragen?
Mit Guthaben, das Sie per Karte (Stripe) oder auf Rechnung aufladen, oder direkt per Karte beim Freischalten. Guthaben verfällt nicht.
Kann ich mein Konto jederzeit löschen?
Ja. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsfrist. Nicht genutztes Guthaben besprechen wir individuell mit Ihnen.
Erscheine ich mit meinem Firmenprofil öffentlich?
Nur wenn Sie das wünschen. Betriebe mit öffentlichem Profil werden als Premium-Partner mit Logo, Leistungen und Bewertungen auf der Karte und im Verzeichnis gezeigt. Sie können das Profil in den Einstellungen ausblenden.
Wie werden Anbieter ausgewählt?
Nach Branche und Einsatzgebiet: Eine Anfrage geht an registrierte Betriebe, deren Branchen und Gebiet zur Anfrage passen. Die Reihenfolge der Freischaltung entscheidet, wer die maximal 3 Plätze erhält.
Preise und Kosten von Dienstleistungen
Wie viel kostet ein Umzug in der Schweiz?
Ein Umzug einer 3-Zimmer-Wohnung innerhalb derselben Stadt kostet mit Umzugsfirma typischerweise CHF 900 bis 1 800, eine 4-Zimmer-Wohnung CHF 1 400 bis 2 800. Entscheidend sind Volumen, Distanz, Stockwerk und Zusatzleistungen wie Verpackung oder Möbelmontage. Konkrete Preise erhalten Sie mit einer kostenlosen Anfrage.
Wie viel kostet eine Umzugsreinigung?
Eine Umzugsreinigung mit Abgabegarantie kostet je nach Grösse und Zustand rund CHF 450 bis 900 für eine 3-Zimmer-Wohnung und CHF 600 bis 1 300 für 4 bis 4.5 Zimmer. Fenster, Balkon und Keller sind oft separate Positionen.
Was kostet ein Elektriker pro Stunde?
In der Schweiz liegen Stundensätze für Elektriker meist zwischen CHF 90 und 140, zuzüglich Material und Anfahrt. Kleinarbeiten werden oft pauschal offeriert.
Was kostet ein Maler?
Für Wände und Decken rechnen Sie mit etwa CHF 25 bis 45 pro m² inklusive Vorarbeiten und zwei Anstrichen; Stundensätze liegen bei CHF 80 bis 120. Der Zustand des Untergrunds beeinflusst den Preis am stärksten.
Was kostet Gartenarbeit?
Gartenpflege kostet rund CHF 60 bis 95 pro Stunde. Für Gestaltungsarbeiten wie Sitzplätze, Mauern oder Bepflanzung werden Pauschalen offeriert, die stark vom Material abhängen.
Wo finde ich verlässliche Richtpreise?
Auf offrendo.ch unter «Was kostet» und im Preisrechner: Die Bandbreiten beruhen auf Schweizer Marktpreisen und werden regelmässig geprüft. Sie ersetzen keine Offerte, zeigen aber, was realistisch ist.
Frage nicht dabei?
Schreiben Sie uns – wir antworten persönlich und ergänzen die FAQ, wenn die Frage öfter kommt. info@offrendo.ch
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