Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Responsable du traitement des données sur ce site : Offrendo.ch, Bachdörfli 1, 8752 Näfels, Suisse. E-mail : info@offrendo.ch.

Données traitées

Lors d’une demande d’offre, nous enregistrons les indications du formulaire (description du projet, lieu, nom, e-mail, téléphone). Les prestataires enregistrent leurs données d’entreprise lors de l’inscription. Nous effectuons en outre une mesure d’audience anonyme sans identification des visiteurs.

Finalité

Vos données de demande sont transmises exclusivement à 3 prestataires enregistrés au maximum, afin qu’ils puissent vous établir une offre. Aucune autre transmission ni vente à des tiers n’a lieu.

Demandes pour des lieux en Allemagne

Si vous indiquez un code postal allemand dans le formulaire de demande, nous transmettons automatiquement votre demande, coordonnées comprises, à Offrendo Allemagne (offrendo.de), également exploité par nous. La demande y est alors traitée et transmise à des prestataires adaptés en Allemagne ; elle n’est pas enregistrée en Suisse. Le formulaire vous en informe avant l’envoi. En tant qu’État membre de l’UE, l’Allemagne offre un niveau de protection des données adéquat.

Cookies

Nous utilisons des cookies techniquement nécessaires (session, choix de cookies). Avec votre accord dans la bannière, nous mesurons en plus l’utilisation de la plateforme de manière anonyme. Vous pouvez révoquer votre choix à tout moment en supprimant les cookies.

Vous ne recevez la newsletter qu’après une inscription expresse avec e-mail de confirmation (double opt-in). Chaque édition contient un lien de désinscription.

Demandes sauvegardées

Si vous utilisez « Enregistrer la progression par e-mail » dans le formulaire, nous sauvegardons votre adresse e-mail et l’état du formulaire, vous envoyons un lien de reprise et au plus un rappel. Les sauvegardes non utilisées sont supprimées au plus tard après 14 jours. Afin d’améliorer le formulaire, nous enregistrons aussi pour les demandes non envoyées les options choisies et le texte rédigé ; les adresses e-mail et numéros de téléphone qu’il contient sont rendus illisibles et le texte est supprimé au plus tard après 30 jours.

Chat Offi

Les questions posées à notre assistant « Offi » sont enregistrées sans données personnelles afin d’améliorer les réponses. Ce n’est que si Offi ne connaît pas la réponse et que vous indiquez expressément votre nom et votre e-mail que la conversation nous est transmise pour traitement.

Mesure marketing

Uniquement avec votre accord dans la bannière de cookies, nous utilisons le suivi des conversions Google Ads (Google Ireland Ltd.) pour mesurer l’efficacité de notre publicité. Sans accord, aucun cookie marketing n’est déposé (Consent Mode).

Paiements

Les paiements par carte des prestataires sont traités par Stripe Payments Europe Ltd., selon les dispositions de protection des données de Stripe.

Carte (OpenStreetMap, swisstopo)

L’annuaire des prestataires affiche une carte interactive de la Suisse. Les tuiles cartographiques sont chargées depuis la OpenStreetMap Foundation (tile.openstreetmap.org, Royaume-Uni) lors de l’ouverture de la page ; votre adresse IP est alors transmise à ce service. En cas de panne, des tuiles de l’Office fédéral de topographie swisstopo (wmts.geo.admin.ch) sont chargées à la place. Aucun des deux services ne dépose de cookie.

Visites récurrentes

Avec votre accord dans la bannière de cookies, nous déposons un cookie anonyme (offrendo_vid, un an) pour reconnaître les appareils qui reviennent et améliorer la plateforme. Sans accord, seul un hachage tronqué et non réversible de votre adresse IP est utilisé ; l’adresse IP elle-même n’est pas enregistrée.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier ou supprimer. Contactez info@offrendo.ch.

Conservation

Les données de demande sont supprimées ou anonymisées après la mise en relation, au plus tard après 24 mois.