Conditions générales (CG)

1. Champ d’application

Les présentes CG régissent l’utilisation de la plateforme Offrendo (offrendo.ch) par les clients et les prestataires.

2. Prestation d’Offrendo

Offrendo met en relation clients et prestataires. Offrendo n’est pas partie aux contrats conclus entre eux et n’assume aucune garantie quant à leur exécution.

3. Pour les clients

La publication d’une demande est gratuite et sans engagement. Les coordonnées sont transmises à 3 prestataires enregistrés au maximum.

4. Pour les prestataires

L’achat d’une demande (lead) coûte forfaitairement CHF 19.90. Les leads achetés ne sont pas remboursables ; les demandes manifestement erronées ou abusives sont remboursées ou créditées sur signalement. Le crédit n’est pas remboursable en espèces et reste valable sans limite de durée. Les prestataires ne peuvent pas créer de demandes via Offrendo à des fins de test, de publicité ou à d’autres fins non sérieuses. Si un prestataire crée une telle demande, Offrendo peut lui facturer les montants que d’autres prestataires ont payés pour l’achat de cette demande et bloquer son compte prestataire.

5. Paiement

Le paiement s’effectue par carte de crédit (Stripe) ou sur facture (activation du crédit après réception du paiement). Tous les prix s’entendent TVA comprise le cas échéant.

6. Obligations des utilisateurs

Les utilisateurs s’engagent à fournir des informations véridiques. Tout abus (fausses demandes, démarchage, spam) entraîne le blocage.

7. Responsabilité

Offrendo ne répond que de la négligence grave et du dol. Toute responsabilité pour gain manqué est exclue.

8. Dispositions finales

Le droit suisse est applicable. Le for est au siège d’Offrendo : Offrendo, Gianluca Civilla, Bachdörfli 1, 8752 Näfels (canton de Glaris).

Version : 21.10.2026